Poderá efectuar a devolução/troca do(s) artigo(s) nas seguintes situações:

Até 2 dias (úteis) após a recepção da encomenda – devendo para tal enviar e-mail, entrar em contacto telefónico ou dirigir-se á Loja Pingo de Gente, ou reenviando o artigo nesse prazo de tempo. Devendo estar obrigatoriamente munido dos dados da encomenda e respectivo documento probatório da compra e indicar se pretende a troca ou o reembolso. 
Os artigos devolvidos deverão estar em perfeitas condições, completos e sem quaisquer sinais de utilização efectiva. Os custos de transporte e/ou devolução são da inteira responsabilidade do cliente.

NOTA: Em artigos de promoções ou com descontos adicionais não se efectuam trocas e/ou devoluções.